このたび、製造元より「ソルプロプリュスホワイトサプリメント」に関する自主回収のお知らせがございました。
対象商品の一部ロットに、製造過程で医薬品成分「エフェドリン」が微量に混入した可能性があるとの報告を受けたものです。
なお、混入量は極めて微量であり、健康への影響はまず考えられないとのことです。
大変恐れ入りますが、今回の自主回収はメーカーにて直接対応となります。
お手元に該当商品をお持ちの方は、下記のご案内をご確認のうえ、ご自身にて返品のお手続きをお願いいたします。
○自主回収対象ロット（消費期限）
以下の7つの賞味期限の製品が自主回収の対象となります。
賞味期限「2024.02.18」
賞味期限「2024.05.13」
賞味期限「2027.02.07」
賞味期限「2027.02.12」
賞味期限「2027.05.01」
賞味期限「2027.11. 27」
賞味期限「2028.02.20」
○商品の回収（返品手続きの方法）
対象の消費期限品の商品をお持ちの患者様は、大変お手数ですが、下記の回収受付ご登録フォームにアクセスいただき、必要事項をご入力ください。
※対応方法の詳細につきましては、カイゲンファーマ株式会社ホームページ内「ニュースリリース」または下記コールセンターにてご確認ください。
https://www.kaigen-pharma.co.jp/news_release/
○お問い合わせ
＜ソルプロ回収受付 コールセンター＞
TEL:0120-778-016
受付時間 9：00～17：00（土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く。なお、2025年10月4日 （土）、10月5日（日）については受付を行っております。）
ご愛用いただいております患者様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。